Với mong muốn thấu hiểu và đặt mình vào vị trí khách hàng một cách tuyệt đối, Chicfy đã xây dựng thương hiệu dựa trên một nền tảng vững chắc và tạo được nhiều điểm chạm cảm xúc: tình mẫu tử thiêng liêng. Mỗi người mẹ đều yêu thương và mong muốn chăm sóc nâng niu con cái từ miếng ăn giấc ngủ, cho đến bộ quần áo con mặc hàng ngày. 

Ở phân khúc khách hàng cao cấp, yêu cầu của những bậc cha mẹ đối với sản phẩm may mặc cho con cái trở nên rất khắt khe và đặt yếu tố thoải mái, bền bỉ và thẩm mỹ cao hơn giá cả sản phẩm. Chính vì vậy, để nâng cao giá trị của thương hiệu và gia tăng mức độ tin tưởng của khách hàng, Chicfy mang tinh thần của một người bạn đồng hành cùng những người mẹ trên con đường nuôi dạy con cái khôn lớn, thể hiện bản thân và khám phá thế giới rộng lớn với một tâm thế tự do, năng động và thoải mái nhất.